Fórmate como profesional en recepción hotelera con la capacitación otorgada por Educaedu
La recepción del hotel es una actividad donde se otorga un servicio al cliente, sea por vía telefónica o personalmente cuando este se encuentra en el vestíbulo del hotel. En este sentido, es una labor importante en el mercado hotelero, por lo que Educaedu ofrece la capacitación profesional en recepción hotelera. En consecuencia, el trabajo de un recepcionista de hotel es mantener a los clientes o turistas informados sobre las instalaciones, los servicios disponibles y colaborar con cualquier información requerida.
Este profesional se destaca por su hospitalidad en la calidad de su atención a las personas o turistas. Puesto que, la finalidad de esta atención es hacer sentir cómodo al cliente y que el mismo aporte un comentario positivo acerca del hotel, lo recomienden, entre otros. De esta manera, los peruanos que deseen acceder al curso de recepción hotelera contarán con una formación dinámica mediante la formación de los maestros del hotel. Por otro lado, le puede interesar conocer mayor información del curso de gestión de moda otorgado por el SENATI.
Objetivos del curso para recepcionista de hotel
EL objetivo de este curso es preparar a los aprendices en los propósitos básicos de los hoteles, que se centran en la hospitalidad y la buena atención. Así mismo, contarán con capacitación presencial de calidad que le llevarán a ejercer las funciones del área por lo que podrá promocionarse en el mercado laboral rápidamente. Posteriormente, el estudiante será preparado para convertirse en un profesional calificado debido al reconocimiento que posee Educaedu en la calidad de su capacitación en la industria hotelera.
Por otro lado, la formación en Educaedu es innovadora para la promoción de cursos presenciales, con una experiencia en el sector de hotelería y alojamiento. De esta manera, la preparación de estudiantes promueve el desempeño en la gestión, empoderamiento y comercialización del sistema hotelero. En consecuencia, la entidad educativa llega a miles de estudiantes peruanos que desean acceder a especialidades.
Por ejemplo, el turismo, recepción de hotel, gerente de hotel, marketing digital, servicio al cliente, masajista y labores de spa. Mientras tanto, las personas que sean admitidas a la capacitación de recepción hotelera deberán regirse en la metodología del curso mediante casos teóricos y prácticos para el desarrollo de habilidades. Posteriormente, la combinación del trabajo a través de la formación le permitirá enriquecer la experiencia en las dos áreas.
Formación en recepción hotelera
La capacitación de recepción hotelera le brindará a los estudiantes sus especificaciones y regulaciones las cuales deben seguir al pie de la letra. De esta manera, sus habilidades y destrezas serán impartidas por los instructores donde se espera muestre confianza en su aprendizaje y fortalezca sus destrezas para acceder al trabajo en este mercado tan demandante. Ahora bien, en la formación se aplicará un monitoreo de la eficiencia y organización de los procesos de hoteles.
Los estudiantes del curso deben contar con una actitud consistente en la adquisición del aprendizaje, la hospitalidad, amabilidad y el compromiso con sus labores. Así mismo, este curso busca personas creativas, amables, amigables y que puedan desarrollar las habilidades de comunicación indispensables para cubrir las necesidades de los clientes. Por otro lado, debe demostrar una apariencia elegante como presentación personal del trabajador. Estas acciones serán puestas en práctica durante el curso para obtener a un egresado profesional especializado en el sector turístico.
Temario de la formación
- Para comenzar, aprenderá a monitorear a organizaciones en el suministro de servicios de hospitalidad.
- Conocerá las prácticas en instalaciones de alojamiento auxiliar.
- Del mismo modo, gestión del servicio de recepción y alojamiento.
- Seguridad en el alojamiento.
- Reserva de habitaciones.
- Posteriormente, las aplicaciones informáticas en reservas.
- Elaboración de informes hoteleros.
- Conceptos de protocolos.
- También, aprenderá sobre protocolo y descripción de razones.
- Técnicas de protocolo habitual y presentación personal.
- Finalmente, el catering.
Características del curso de recepción hotelera
El curso de recepción hotelera contará con una duración de 150 horas de formación continua durante un período de tres meses. Así mismo, posee una modalidad mixta donde se desempeñarán los casos prácticos y teóricos del sector hotelero. En consecuencia, la formación semi-presencial será apoyada por los instructores quienes le promoverán el contenido académico. No obstante, las prácticas en Educaedu serán aplicadas mediante la decisión del estudiante, pudiendo completar su formación con un programa flexible.